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DMI
品类:互联网 分类:整合营销 0 0
新好耶数字技术(上海)有限公司

一、背景描述

简介:

DMI智能一体化数字营销平台是一个基于SAAS技术搭建的服务于大客户会员服务及智能数据应用一体化智能服务平台,集合全域营销各节点的智能化服务、会员联合激励中心、企业私有数据仓库、智能化精准营销等用户和数据营销服务功能于一身的智能营销平台,产品的主要核心功能是:

服务模块底层架构逻辑统一:基于SAAS原理搭建的营销模块,可以实现服务之间的串联,打通,数据采集的标准统一且容易匹配和清洗,业务模块化: 公司内部服务系统统一、互通;外部平台的高效对接;让服务内容搭积木一样简单。

?  建立用户营销服务标准UMSS(User marketing service standard): DMI基于营销流程中的服务特点和要求特点建立一套用户服务的标准,通过智能搭配服务内容的方式来满足客户的要求同时又可以实现服务之间的相互关联。

建立底层数据采集标准BDAS(Bottom data acquisition standard):解决目前客户通过多种渠道采集到的数据无法进行统一整合,DMI建立了营销各环节底层数据采集的标准和数据清洗统一的标准,为客户建立私有数据库提供完善的服务,满意客户一体化打通数据的要求。

完善的客户会员中心功能MEC(Member Excitation‘s Centre):根据客户需求按照标准化模块的搭建规则搭建客户的会员中心相关功能,并且通过系统本身的服务链接客户营销各个平台,用会员的机制服务客户的同时,让会员通过系统享受到营销平台的兑换关联性服务。

私有一体化数据仓库EDM(Enterprise marketing data):基于营销大数据的企业数据库管理平台DMP原理、参照全域营销漏斗概念搭建的标准企业级营销数据仓库,通过多种数据统一的手段和方式帮助客户理清数据资产,为后续更好的营销和战略规划做准备。

全方位的用户画像系统UIS(User Infographic System):描绘出客户基于用户营销流程的全域用户基础、兴趣、购买偏好等全面画像,基于行业的不同也有不同的标签属性的偏向性。

智能推荐平台AWise: 从用户实际使用角度出发,结合数据的特性针对不同平台完成基于不同场景下的推荐功能应用,结合场景从技术上实现真正的“千人千面”。

智能决策平台DSS(Decision Support System): 基于最前沿技术的云平台架构,提供更稳定、更快的基于营销和战略方向制定的数据分析服务,并基于营销模型形成客户可自定制服务项目的定制版分析报告。

互动营销系统IMS(Interactive marketing system):基于一体化的数据基础,结合智能化营销概念,通过不同的用户所在平台智能化完成品牌与客户之间的智能交互。



二、策略与执行

使用群体:

DMI智能一体化数字营销平台是基于营销服务打通、会员激励服务和数据一体化建设、智能用户交互服务等服务组成的一套数字营销平台,使用对象包括:

广告客户

广告代理公司

?  数据咨询公司

使用说明:

pc蛋蛋常规营销服务的智能化应用

pc蛋蛋可对营销的广告服务、电商串通、大社交营销、线下链接、活动推广、舆情监控、模块化建站、全覆盖新闻等项目进行单项目服务或者自由组合式服务,为企业的营销各环节提供全面的技术支撑。

全套用户服务标准和数据采集标准下的私有数据资产整理

针对企业营销服务结合广告公司服务经验和分行业客户的不同需求制定了基于分行业客户营销各环节的服务标准和底层数据采集标准,然后实现数据的多维度全方位的统一和关联,帮助企业形成独有的私有数据资产,为后续进行更加清晰准确的智能化营销提供数据支持。

智能化营销服务

基于SAAS标准进行的各个营销服务的统一服务和服务及数据采集标准的建立也是为了更清晰的了解用户的兴趣图谱,也是为了后续更好的进行精准的用户交互和主动营销做帮助,释放数据能量,驱动营销智能升级。

应用范围:

重新审视营销项目的服务标准

针对每个项目都有专门的营销项目产品来进行智能化的营销服务来保证营销的全面和完整。

建立一体化的底层数据采集标准

数据采集和整理,实现一体化的打通一直都是各个企业比较关注的焦点,通过对各个营销项目数据采集标准的制定和技术手段对数据的采集,再利用EDM的技术逻辑过对数据的综合管理实现多维度的全方位打通,可以更多维度和深度来呈现出用户更清晰准确的画像。

智能交互营销的实现

对通过技术手段实现用户属性数据和实际交互之间互联,实现技术手段直接和用户之间进行跨平台的相互交互。

精细推送场景

根据多种场景和不同的推送目的实现页面模块,产品,信息,活动等多种不同场景下的营销内容推送,从技术应用层面上实现“千人千面”。



DMI登录界面



DMIpc蛋蛋截图




DMI产品服务-NMAX




DMI产品服务-CMAX-2


三、创新

pc蛋蛋为广告客户及代理商提供功能齐全的会员联合激励中心的同时对用户数据库进行全面完整的智能一体化应用;

?  为用户更加清晰的了解自己的潜在用户群体的兴趣图谱,也为后续品牌战略和市场发展方向规划提供明确的数据。


四、成果

应用实例:5.1MEC会员管理及区域代理商大社交概念下的服务应用

项目名称:康师傅—微动E族

项目背景:

?  历史采集到很多的用户数据无法清洗

?  活跃用户和非活跃用户堆积无法区分

品牌活动和市场活动的参与度不高

积分无法进行多方法的消耗

?  pc蛋蛋无法利用优质会员来促进其他电商渠道的销售

?  各地代理商目前各自经营无法进行统一的管理和风格素材要求的统一

项目目的:

?  完善会员管理机制,丰富会员服务种类

?  完善对接渠道,满足会员的自由跨渠道兑换

?  提供多种营销的方式来帮助企业完成会员的销售功能

?  监督销售终端的市场推广效果

?  描绘完整清晰的用户兴趣图谱

?  实现自动化的用户跨平台交互

项目思路:

我们提供基于快消行业的MEC会员联合激励中心解决方案:

?  修改和完善康师傅——微动e族的会员联合激励平台,实现所有功能的模块化和一体化,总部和分公司可以基于自身需求自行选择自由搭配快速搭建服务平台,所有素材的标准和服务标准统一出口,保证品牌元素的精度和准确性。

?  所有服务功能以Html5作为基本开发标准,并完成自主适配,监测连接覆盖全部移动网页与应用间进行深度链接(Deep Links)追踪。

?  之后,引导用户进入站内各个模块完成站内用户行为轨迹的优化和模拟操作,并搭载移动即时通信服务平台(Instant Message Service Platform)。

?  与仓储系统对接,后台自我配置相关会员积分兑换的相关商品类目。

pc蛋蛋?  与销售终端建设互联监督模块,通过交互手段和激励措施完成销售终端的监督和把控。

?  实现基于大社交下的会员社交激励措施,对会员自我传播进行对应激励和相关活动监控和服务。

?  实现多终端绑定帐户功能,实现兑换优惠措施的跨平台分发。

?  采集用户底层数据,深度挖掘用户行为兴趣,形成用户兴趣图谱。

成果说明:

平台类汇总:

1。  搭建完成基于模块化建设的MEC会员联合激励平台进行智能化管理;

2.  完善平台联合电商功能;

3.  完成康师傅会员的活跃程度清洗及标签化处理;

4.  建设销售终端关联监督服务平台。

数据类汇总:

1.  本部粉丝总数为3,979,971,完成年度目标132%;

pc蛋蛋2.  2017年,随着地方自媒体相继接入,粉丝净增长数为2,931,596,增长率达280%;

pc蛋蛋3.  注册会员增加20万,会员单日活跃度达到5%,会员积分最高值达到1,190;

4.  经销商使用DMI平台自主活动生成46次;

5.  经销商使用DMI平台自主二维码生成336次;

6.  本部持续输出优质内容,地方根据当地自创内容。全国共发布了6,430篇,平均每个公众号推送52篇图文。3,665篇来自本部,2,765篇来自地方。

 


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