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平安银行-综合金融快闪秀
品类:金融服务 分类:整合营销 0 0
深圳微星星科技股份有限公司

背景:

随着新零售时代的到来,传统银行已经不能满足消费者的需求,并且银行网店的作用变得越来越局限。为此,在2017年8月平安银行的第一家“零售新门店”在广州流花正式开业,“新门店”将打造一站式综合金融O2O服务平台,开启“新零售金融”时代。随后更多的平安银行零售新门店在全国落地。 

基于该背景,为了让更多的人关注了解到平安银行零售新门店,同时将新门店颠覆传统不一样的一面展示出来,我们借助近年火爆的快闪店的形式,将新门店打造成主题快闪店,为客户带来不一样的消费场景,邀请平安银行的客户到店里进行体验,同时吸引更多路人进店参与,通过线下快闪秀生产内容进行线上传播,扩大快闪秀的声量。

借此系列快闪秀表达出未来平安银行会持续推进零售转型,将这一“新门店模式”快速复制,推广到平安银行的已有和新建的网点中;同时还会对门店进行不断迭代升级,让门店更加智能、更加便捷,做“更懂你的智能银行”的理念。 




策略与执行:

平安银行综合金融快闪秀第一季:好医生解忧店 

执行时间:2018年1月(广州流花支行) 

作为快闪秀的首秀,我们选择在平安银行的首家零售新门店:广州流花支行进行快闪店的打造。本次主要联合的品牌是平安银行旗下的子品牌平安好医生,因此本次的快闪秀主要以医疗主题进行切入,同时由于当时正值电影《解忧杂货店》的热映,平安银行也购买了该电影的版权,我们基于此进行了本次主题快闪秀的构想。 

医生作为我们健康烦恼的解答者,因此这次我们结合电影“解忧”的主题元素,将平安银行零售新门店广州流花支行打造成“好医生解忧店”,邀请客户及路人一同进店体验感受好医生解忧服务。借此活动宣传平安银行背后的综合金融核心优势,为后续的的快闪秀打下可借鉴的范例。

同时现场也邀请到了母婴类人气KOL进行线下直播,与专家互动的同时将线下情况带给更多的粉丝。快闪秀前后搭配微视频、创意海报等素材进行预热发酵,为接下来的快闪秀打下声量基础。



平安银行综合金融快闪秀第二季:未来出行体验馆 

执行时间:2018年3月(长沙雨花支行)

 快闪秀第二季以“车出行”为主,联合了平安银行旗下的一众车出行子品牌,结合时下爱车人士感兴趣的“未来科技”、“概念车”等话题,我们本次将平安银行零售新门店长沙雨花支行打造成“未来出行体验馆”快闪店,通过未来科技感的设计营造出未来出行的氛围,吸引受众进馆体验。 除了线下快闪秀,本次还同步在线上开设了限时快闪店H5,在H5内见产品分类吸引玩家点击查看并设置快闪秀当天限时的抽奖活动提高受众的参与积极性。

 

除了线下玩法升级外,线上传播内容也进行了升级。快闪秀前期运用创意长图H5的形式进行快闪秀的报名及预热,同时在快闪秀前同步上线了线上限时快闪店H5,快闪秀当天也请到了人气美女网红侯珊珊到现场进行体验直播,最终直播更是上了一直播的热门榜以及本地推荐,累积观看直播量超过了500万。后续通过平台官方平台以及众多门户网站对活动进行二次传播,扩大活动影响力。




创新:

快闪店,Pop-Up Store,也有说法叫“游击店”,顾名思义,其指短期销售空间,是近些年流行起来的零售行业潮流。“零售转型”作为平安银行的核心战略,零售新门店是其在零售转型下的一个产物,因此快闪店的形式能通过一种趣味性的方式。 我们的核心策略就是将银行网店以一种符合时下趋势的营销形式进行包装,通过快闪秀活动为平安银行制造传播素材,为客户提供线下场景体验外,每一场快闪秀都会根据品牌及热点进行深度的结合,让客户在轻松有趣的氛围之下感受平安银行不一样的服务及产品,从而促成当场交易。 

每一场快闪秀虽然主题不同,但是都是基于一种“平安银行+”的可复制模式。除了线下“快闪”形式的场景打造,我们还会配合线上传播,将线上及线下进行融合,即“OMO+快闪”。

 



成果:

平安银行综合金融快闪秀第一季线上一直播平台直播观看累积量接近400万,超过170家媒体对此次快闪秀进行了报道,在平安银行内部及同行业界都引起了高度的关注,平安集团最高层领导更是对本次的快闪秀进行了表扬。

来到快闪秀第二季,一直播累积观看量更是超过了500万,同时部分联合子品牌的当日交易额也较平日增加了数倍。两场快闪秀均取得了巨大的成功,让平安银行零售新门店关注度得到了极大的提升。 平安银行综合金融快闪秀也成为了同行业的创新推广模式典例。




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